一、汽车厂商的售后服务站组建方式有哪些

通常的做法是,汽车厂商的售后服务部门对售后服务网络...(服务站)受理用户的质量索赔要求,决定是否赔偿,厂商...(1)服务站的组建方式

服务站的组建方式...

二、怎样创新的做新能源汽车售后工作

中国财政部12日发布消息，经国务院批准，财政部、工业和信息化部、科技部将组织实施新能源汽车产业技术创新工程，中央财政从节能减排专项资金中安排奖励资金，支持新能源汽车产业技术创新。 三部门表示，此举旨在贯彻落实《国务院关于印发节能与新能源汽车产业发展规划（2012-2020年）的通知》，进一步提高新能源汽车产业技术创新能力，加快产业化进程。根据三部门日前联合发布并已正式实施的《新能源汽车产业技术创新财政奖励资金管理暂行办法》，新设的财政奖励资金将坚持“集中投入、重点突破”的原则，重点支持全新设计开发的新能源汽车车型及动力电池等关键零部件。支持对象包括新能源汽车整车项目（包括纯电动、插电式混合动力、燃料电池汽车）和动力电池项目两大类。 三部门表示，申请奖励资金的企业应当具有较强的研发能力和产业化基础。其中，整车企业必须具备新能源汽车整车设计集成和持续开发能力，研发投入占主营业务收入不低于一定比例；动力电池企业应掌握核心技术，并具有较强的研发、生产和售后服务保障能力，拥有电池单体的知识产权。鼓励开展产学研联合技术攻关。

三、如何建立公司售后服务部门

第一步 成立领导机构

设立客服部门，须成立机构设置领导小组，建议是由总经理任组长，机构设置领导小组要进行前期的准备工作，再通过下发公司文件，宣布客服部门成立。

第二步 明确客服部门职能

民企客服部门的职能有：

A拟定本公司客户服务标准和流程

B指导全员服务客户

C备案客户资料，解决业绩争议

D拟定客户分级和管理方案

E接受客户咨询，处理客户投诉

F辅助营销部门做好客户见证和档案管理

第三步 选择组织定位

客户服务部门成立时，要与销售部门并列，即销售部门的负责人和客户服务部门的负责人不能为同一个人，也不存在上下级关系。

第四步 客服部门职能分解

第五步 设计部门内部架构和职数

企业根据目前的发展阶段，人员数量，客户服务需求量，设计团队架构和岗位职数。

长松咨询观点：《长松组织系统工具包》，为企业文化建设提供实质有效的方案，是企业发展壮大的有力保障。优秀的组织系统，可以为组织管理运行提供科学的理论指导思想，能够客观的反映组织需求，解决组织矛盾，激发组织热情，提高组织效率。

四、汽车售后服务怎样建立完善的信息反馈系统

你好，每次车辆保养后，做好登记记录，进行保存，手机号车辆信息全部登记，保养后打回访电话进行回访，看一下那些地方客户不满意，进行改正，希望我的回答对你有所帮助