市场部人员的绩效和任务必须明确，否则只要是车子卖得不好，就可以把责任推倒市场的身上。并且明确的分工能让合作更高效。但是，目前这个环境总是很极端的，有些4S店，一提到合作，就每个人都要做全部的事情；一提到分工就各管一摊儿各不相干，实在是糟糕透顶。如何做到分工明确又能强化合作呢，我们又回到了共识的问题。没有分工就谈不上合作，各自履行好自身的职责才是合作的王道。一个反对各自为谋，一个强调各自履行好职责，看起来是矛盾的，其实也不算矛盾，前者是精神层面的，后者是管理层面的。

不同的4S店情况各自不一样。做的案子（策略等）在不同的4S店估计也很难同样执行下去。有的4S店总经理的原则是展厅里没人来，就是市场出了问题；问的人多买的人少，就是销售出了问题；买的人多二次消费的人少，就是产品自身有问题。但是换个总经理的原则可能就是销售是龙头，汽车产品是核心，那么市场部的职责很可能就是为销售部打杂的了。如果有个总经理的原则是强势营销打造强势销售，那么市场部的工作很可能就是做策划、战略和广告，重要性不言而语。信息是销售的关键，那么市场职责基本上都会集中在市场调查上。