以下这些东西心里都差不多有个数就行了！第一章nbsp;nbsp;汽车销售的组织结构与职能分工1.单一的4S（四位一体）公司组织结构2.代理多品牌的集团公司的组织结构3.代理单一品牌公司的营销体系结构4.代理多品牌的集团型公司的营销体系结构5.汽车营销部门的组织形式的四种基本类型6.汽车销售部的职能7.汽车销售经理的职能、责任、权限8.汽车销售经理岗位描述nbsp;9.汽车销售区域主管岗位描述10.汽车销售员岗位描述11.前台接待人员的素质要求12.职务说明书模板13.汽车销售经理职务说明书14.销售内勤职务说明书15.汽车销售员职务说明书16.汽车市场策划职务说明书17.统计员职务说明书18.出纳员职务说明书第二章nbsp;nbsp;汽车销售的计划管理1.制定汽车营销计划的流程2.计划摘要3.当前营销现状分析4.SWOT分析5.汽车销售预测6.目标的确定7.策略制定8.汽车销售各项计划的拟定9.预计的损益10.控制11.汽车营销计划模板12.汽车销售计划范例第三章nbsp;nbsp;汽车销售计划执行的管理1.计划无法落实的原因分析2.计划执行的管理要领3.建立销售工作的规范和程序4.销售目标分解5.过程管理6.销售报表管理7.汇报与会议交流第四章nbsp;nbsp;汽车销售的财务报表管理1.汽车销售的财务报表体系2.进货管理报表3.仓库管理报表4.销售管理报表5.收付管理报表6.客户管理报表7.基础资料管理报表第五章nbsp;nbsp;顾客管理1.顾客资料卡的管理2.顾客合同管理3.顾客满意度管理第六章nbsp;nbsp;会议管理技巧1.用专业方法召开销售会议2.销售会议的类型3.会议准备4.使会议有效的方法5.会议发言与沟通的四大技巧6.会议结束的要点7.会议结束后的工作8.会议失控问题分析与对策9.汽车销售经理参加会议发言技巧第七章nbsp;nbsp;时间管理的技巧1.你是否掌握了时间管理2.汽车销售经理时间管理的5种缺陷3.汽车销售经理工作时间分配比例关系4.时间管理技巧5.时间分配技巧6.汽车销售经理如何有效地控制汽车销售人员的时间7.时间自然法则总结第八章nbsp;nbsp;管理技巧1.因才施教2.学会管理新的团队的技巧3.消除汽车销售员借口的技巧4.解决问题的技巧5.建立有成效的汽车销售团队的技巧6.改造落后的汽车销售团队的技巧7.委派工作的技巧8.改善汽车销售员的工作表现的技巧9.汽车销售经理常用的管理工具图第九章nbsp;nbsp;汽车销售员招聘1.汽车销售员招聘录用程序2.专业化的面试程序3.面谈提问纲要4.结束面试的程序5.面试结果评价6.新进汽车销售员的试用7.新进汽车销售员的训练第十章nbsp;nbsp;汽车销售人员的培训1.培训不是消耗而是投资2.不重视汽车销售员培训的结果3.汽车销售员培训的时机4.汽车销售员培训的流程5.新汽车销售员培训方案第十一章nbsp;nbsp;汽车销售人员的考核1.绩效考核流程2.如何考核汽车销售人员3.各岗位考核项目细分4.考核系统图5.试用期员工考核nbsp;nbsp;试用期员工考核表6.工作态度考核nbsp;nbsp;工作态度考核表7.岗位职责考核nbsp;nbsp;1）岗位职责考核表nbsp;nbsp;2）汽车销售员职责考核表nbsp;nbsp;3）内勤人员职责考核表nbsp;nbsp;4）前台接待职责考核表8.出勤与纪律奖惩考核nbsp;nbsp;出勤与纪律奖惩考核表9.业绩提成考核nbsp;nbsp;业绩提成考核表10.综合能力考核nbsp;nbsp;1）汽车销售主管综合能力考核表nbsp;nbsp;2）汽车销售人员综合能力考核表11.综合考评nbsp;nbsp;综合考评表12.考核调查与面谈nbsp;nbsp;1）汽车销售人员考核调查表nbsp;nbsp;2）绩效考核面谈表13.考核总结nbsp;nbsp;1）考核汇总表nbsp;nbsp;2）考评总结表第十二章nbsp;nbsp;汽车销售人员的评估1.汽车销售人员评估体系2.汽车销售人员能力评估3.汽车销售人员行为意识分析4.汽车销售人员职责评估5.汽车销售人员品行分析6.汽车销售人员“态度-能力”评估模型7.汽车销售人员相互评价8.汽车销售人员自我评估9.汽车销售人员工作满意度评估10.汽车销售人员绩效改进计划第十三章nbsp;nbsp;汽车销售人员的薪资设计1.薪资设计的基本原则2.薪资的设计步骤3.薪资制度的类别4.各薪资制度实用范围5.薪资计算方法举例第